岗位职责： 1、掌握产品售后服务技能；负责客户现场设备的安装、维修、升级、保养等工作，保证设备的正常运行。 2、按要求填写现场操作的相关记录，维护维保日志。 3、负责收集客户反馈层面的产品信息，对产品性能及稳定性提升提出合理化建议。 4、听取客户的投诉建议，及时处置故障，直至问题解决;提高客户满意度。 5、有效的时间内，通过合理的解决方案处理客户现场的问题。 6、负责设备转场、展会等运输包装、安装、调试等支持工作。 7、按时高效的完成上级分配的其他工作任务。 任职资格： 1、大专以上学历，1年以上相关经验； 2、熟悉医疗器械安装、调试、维护和故障处理； 3、具有较强的适应能力和抗压能力，适应不定期出差； 4、具备良好的语言表达能力和人际交往能力，较强的问题敏感性和分析能力； 5、英语能作为工作语言。