一. ⼯作职责： 1. 订单处理和统计： 1）账单和发货单管理：每⽉编写和处理账单及发货单，确保账务和物流的准确性。 2）订单处理：每⽇总结和核对德语订单并将订单下给⼯⼚，确保订单信息的准确和及时更新。 3）订单跟踪：管理德语订单，确保订单的顺利进⾏和客户满意度。 4）⽉度统计：对订单数量进⾏详细统计，分析订单数据，进⾏差错统计，确保业务运营的顺畅。 2. 物流和发货管理： 1） 物流追踪：追踪物流状态，必要时对接清关，确保货物及时到达。 2）海外仓沟通：与海外仓库进⾏有效沟通，协调发货事宜，确保国际物流的⾼效运⾏。 3）⼩包裹发货：处理⼩包裹的直接发货，确保客户收到⼩件货物的及时性和准确性。 3. 客户和账务管理： 1）账务统计和催款：统计到款情况，进⾏催款⼯作，与催债公司对接，确保资⾦及时回笼。 2）客户邮件回复：及时回复客户邮件，解决客户问题，提供优质的客户服务，提升客户满意度。 4. 产品和报价管理： 1）设计报价单：制作新款详细的报价单，确保报价准确合理。 2）制作产品宣传册：设计和制作产品的宣传册⼦，提升产品的市场吸引⼒。 二. 职位要求： 1.语⾔能⼒：流利的德语和中⽂，能够进⾏⽆障碍的沟通。 2.⼯作经验：有相关⼯作经验者优先考虑，也欢迎优秀应届毕业⽣。 3.沟通能⼒：具备良好的沟通和协调能⼒，能有效处理客户问题。 4.数据分析：细致耐⼼，具备较强的数据统计和分析能⼒。 5.团队合作：具有团队合作精神和责任感，能够独⽴完成⼯作